שימור עובדים בעבודות בעלות מחזור תעסוקתי קצר
עובד חדש, שהתחיל את עבודתו רק לפני שבועיים אומר לכם בשיחה: "חשבתי על זה רבות והעבודה לא בשבילי". זהו תרחיש עימו מתמודדים מנהלים רבים, בעיקר בתחומים העוסקים בשירות טלפוני ושירות פרונטאלי. תופעה זו מוכרת לארגונים רבים, יותר ויותר ארגונים נותנים שירותים באמצעות מוקדים ובשנתיים האחרונות ישנה עליה של יותר מ43% בפעילות באמצעות מוקדי שירות ומכירות. […]
לקריאת הפוסט המלא »